Contents
Website là gì? Tư vấn thiết kế Website là gì?
Website là gì?
Website là trang tập hợp các thông tin có chứa nội dung dạng văn bản, hình ảnh, video, chữ số, âm thanh… được lưu trữ trên máy chủ( web server) và có thể truy cập từ xa thông qua mạng internet.
Với thời đại công nghệ thông tin phát triển như vũ bão hiện nay, website là thành phần không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp. Chính website sẽ giúp cho người dùng tiếp cận gần hơn với sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp, nhờ đó tăng hiệu quả kinh doanh. Bên cạnh đó, để phát triển trong môi trường đầy tính cạnh tranh như hiện nay thì website là một yếu tố quan trọng đưa bạn đến sự thành công cả về thương hiệu lẫn doanh số.
Để có được một website chuyên nghiệp và chất lượng phát huy được hết các tính năng giúp doanh nghiệp phát triển thì cần phải được đội ngũ tư vấn thiết kế website chất lượng
Xem thêm: Kỹ năng giao tiếp cơ bản
Tư vấn thiết kế Website
Là tư vấn đến khách hàng những sự lựa chọn hợp lý và hướng đi đúng đắn để xây dựng một trang web đạt chuẩn, giúp việc quảng bá thương hiệu và kinh doanh của doanh nghiệp đạt nhiều thành quả và mang về nguồn doanh thu lớn.
Tư vấn thiết kế Website cho khách hàng bao gồm các công việc
Tư vấn thiết kế giao diện website đẹp mắt, thu hút
Tư vấn khách hàng tham khảo và chọn lựa các mẫu thiết kế web
Tư vấn chiến lược phát triển website
Tư vấn vận hành website
Tư vấn làm nội dung
Hỗ trợ quảng bá website,..
2. Nhân viên tư vấn thiết kế website làm những công việc
Hỗ trợ khách hàng cập nhập nội dung lên website cho khách hàng.
Cập nhập các tài liệu hướng dẫn khách hàng thao tác quản trị website.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng cập nhập nội dung website qua Teamviewer, hệ thống ticket và điện thoại.
Theo dõi và hỗ trợ cộng đồng trên các mạng xã hội, forum, website để nắm bắt xu thế của khách hàng cũng như đóng góp ý kiến cho công ty.
Theo dõi cộng đồng trên các mạng xã hội và diễn đàn để thu thập các phản hồi của khách hàng về dịch vụ tại công ty. Sau đó trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ xử lý trong trường hợp không xử lý được.
Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật nghiên cứu và đề xuất hướng giải quyết cho khách hàng.
Đảm bảo làm việc đúng theo quy trình công ty đề ra. nhân viên tư vấn website là gì
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc từ khách hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng trong việc sử dụng dịch vụ tại công ty.
Theo dõi tất cả các yêu cầu xuất phát từ khách hàng và đảm bảo khách hàng được hỗ trợ trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Và một số công việc khác do công ty đề xuất.
3. Yêu cầu của một nhân viên tư vấn Website
Một nhân viên tư vấn website phải hội tụ đủ kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Kỹ năng chuyên môn gồm:
- Am hiểu kiến thức nền tảng về web và các mã nguồn mở như WordPress, Joomla…
- Nắm rõ kiến thức cơ bản về HTML/CSS
- Có kiến thức cơ bản về PHP & MySQL
- Có kiến thức về bootstrap, web responsive và jquery.
- Hiểu biết cơ bản về marketing, quảng cáo và truyền thông trực tuyến.
- Có kỹ năng nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh
- Thông minh, nhanh nhẹn, trung thực và chăm chỉ.
- Có kỹ năng viết lách tốt
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng tốt.
- Khả năng Tư duy xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực: Web hosting, thiết kế web, kinh doanh quảng cáo, truyền thông trực tuyến.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng viết và trình bày tài liệu kỹ thuật rõ ràng, mạch lạc.
- Tư duy có hệ thống và khả năng chủ động tổ chức, sắp xếp công việc.
- Làm việc theo nhóm.
- Trình bày thuyết trình.
- Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.
- Làm việc có trách nhiệm với công việc được giao.
- Tinh thần cầu tiến cao và luôn biết học hỏi các mô hình công việc mới để áp dụng cho công việc ngày một tốt hơn.
- Chủ động thực hiện các công việc được giao, đưa ra phương án thực hiện công việc, báo cáo kết quả công việc rõ ràng.
- Chịu được áp lực công việc và không ngại đổi mới.
4. Hướng dẫn thiết kế Website đơn giản trong 6 bước:
Tìm một Web host đáng tin cậy.
Chọn nền tảng để xây dựng website.
Sử dụng công cụ thiết kế để mang thiết kế lên thực tế.
Tạo mockup cho web design của bạn.
Tạo mẫu thiết kế .
Kiểm tra xem thiết kế trông ổn không trên thiết bị di động.
5. Yêu cầu của một Website là gì?
– Phải Chuẩn SEO:
- Tối ưu cho tất cả các thiết bị: Máy tính để bàn, máy tính bảng, di động
- Trang web tải nhanh, dễ điều hướng
- Thân thiện gần gũi dễ thao tác với người dùng
– Chuẩn Marketing :
Bố cục hợp lý, thu hút, thuyết phục khách hàng ngay trên website
– Giao diện đẹp mắt, dễ nhìn, ấn tượng thu hút
Thiết kế website với tông màu phù hợp, không quá lòe loẹt, hình ảnh đẹp bắt mắt, bố cục rõ ràng
– Đơn giản, dễ dùng, thân thiện với mọi đối tượng
Không phải ai cũng giỏi công nghệ và sử dụng thành thạo, vì vậy thiết kế website đơn giản mà ai cũng có thể dùng được và nhanh chóng thích nghi với giao diện trang web đó.
– Mục đích sử dụng phù hợp từng loại website
Bạn cần thiết kế website tin tức hay website bán hàng, website thương mại điện tử…
Thì bố cục giao diện các website đó là khác nhau, bạn không thể làm website tin tức với giao diện web bán hàng được.
– Ngôn ngữ lập trình
+ Bạn cần bảo mật cao: ASP
+ Bạn cần tối ưu chuẩn, phổ biến, dễ dùng: PHP
Xem thêm: Dealer là gì? Thử thách nghề nghiệp
Trả lời